Konrad Polewski Radca prawny Poznań
Linkedin Facebook Tiktok
Konrad Polewski Radca prawny Poznań

Szkolenie – Odpowiedzialność cywilna lekarza i podmiotu leczniczego

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest uporządkowanie zasad odpowiedzialności cywilnej lekarza oraz podmiotu leczniczego (w tym w relacji do pacjenta i ubezpieczyciela), a także omówienie praktycznych ryzyk i standardów postępowania podczas kontroli i postępowań prowadzonych przez NFZ, Prezesa UODO oraz Rzecznika Praw Pacjenta. Szkolenie ukierunkowane jest na działania prewencyjne (zarządzanie ryzykiem) oraz na postępowanie „po zdarzeniu” (dowodowość, komunikacja, strategia).

Dla kogo?

Szkolenie kierowane jest w szczególności do:

  • lekarzy i lekarzy dentystów, pielęgniarek i położnych, ratowników medycznych,
  • kadry zarządzającej podmiotami leczniczymi (dyrekcja, kierownicy, koordynatorzy),
  • działów jakości / ryzyka,
  • pracowników rejestracji i administracji (w zakresie dokumentacji, skarg, obsługi pacjenta),
  • osób odpowiedzialnych za rozliczenia i umowy z NFZ oraz za ochronę danych osobowych.

Efekty i korzyści dla placówki

Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:

  • zidentyfikować typowe źródła ryzyk odpowiedzialności cywilnej i ograniczać je poprzez właściwe procedury oraz dokumentowanie świadczeń,
  • prawidłowo reagować na zdarzenia niepożądane, reklamacje i roszczenia pacjentów (w tym na etapie przedsądowym),
  • bezpiecznie przygotować się do kontroli i postępowań NFZ/UODO/RPP oraz prowadzić komunikację
    i udostępnianie dokumentacji w sposób dowodowo poprawny,
  • uspójnić praktykę w zespole: kto, kiedy i jak dokumentuje, komunikuje się z pacjentem i przekazuje sprawy do osoby odpowiedzialnej (koordynator, prawnik, ubezpieczyciel).
Zapisz się na szkolenie!
Konrad Polewski Radca Prawny Poznań czyta pisma
Sprawdź pakiety obsługi prawnej dla branży medycznej lub beauty

Zakres merytoryczny

Szkolenie obejmuje m.in.:

  • Odpowiedzialność cywilna lekarza i podmiotu leczniczego – podstawy (odpowiedzialność deliktowa
    i kontraktowa, wina / bezprawność, związek przyczynowy, szkoda).
  • Błąd medyczny, standard należytej staranności oraz rola wytycznych i procedur – jak są oceniane w sporach.
  • Rodzaje roszczeń pacjenta: odszkodowanie, zadośćuczynienie, renta; roszczenia osób bliskich; najczęstsze schematy spraw.
  • Dowody w sprawach medycznych: dokumentacja medyczna, zgoda i obowiązek informacyjny, opinia biegłego.
  • Odpowiedzialność podmiotu za personel – rekomendacje kontraktowe i organizacyjne.
  • Ubezpieczenie OC – znaczenie zakresu ochrony, obowiązki informacyjne wobec ubezpieczyciela.
  • Postępowanie „po zdarzeniu”: zabezpieczenie materiału dowodowego, notatka wewnętrzna, komunikacja
    z pacjentem, zasady udostępniania dokumentacji, ochrona personelu.
  • Odpowiedzialność wobec NFZ: ryzyka z umowy o udzielanie świadczeń (kontrole, kary umowne, korekty rozliczeń, zwroty / nienależne świadczenia, dokumentowanie realizacji świadczeń).
  • Odpowiedzialność administracyjna i ryzyka RODO: medyczne dane osobowe, podstawy przetwarzania, bezpieczeństwo, naruszenia (incydenty), zawiadomienia i działania naprawcze; praktyka kontroli UODO.
  • Postępowania przed Rzecznikiem Praw Pacjenta: skargi, czynności wyjaśniające, naruszenie zbiorowych praw pacjenta – jak przygotować odpowiedź i dokumentację; standardy obsługi skarg.
  • Warsztat na kazusach: analiza typowych sytuacji i rekomendacje wdrożeniowe.

Metodyka i czas szkolenia

Szkolenie ma charakter praktyczny. Łączy omówienie zasad i standardów z analizą przypadków. Planowany czas szkolenia to 1 h.

Materiały

Każdy uczestnik otrzyma:

  • prezentację szkoleniową (PDF),
  • certyfikat uczestnictwa.

Prowadzący

Radca prawny Konrad Polewski – doświadczony trener i wykładowca. Prowadził liczne szkolenia, w tym na ogólnopolskich wydarzeniach branżowych. Na co dzień zajmuje się obsługą podmiotów medycznych, łącząc praktykę doradczą i procesową z ugruntowaną wiedzą teoretyczną, co przekłada się na praktyczny charakter szkoleń oraz rekomendacje możliwe do wdrożenia w placówkach ochrony zdrowia.

Dane kontaktowe:

  • tel: +48 504 545 265
  • e-mail: biuro@kancelariapolewski.pl
  • adres: ul. Żmigrodzka 41/49 lok. 416, 60-171 Poznań.

FAQ

Pomaga uporządkować zasady odpowiedzialności cywilnej lekarza i podmiotu leczniczego oraz pokazuje, jak ograniczać ryzyka w praktyce i jak działać „po zdarzeniu” –  dowodowo i strategicznie. 

Dla lekarzy, lekarzy dentystów, pielęgniarek, położnych, ratowników medycznych, kadry zarządzającej, działów jakości / ryzyka, rejestracji i administracji, osób odpowiedzialnych za umowy i rozliczenia z NFZ oraz ochronę danych osobowych. 

Uczestnicy nauczą się identyfikować typowe źródła ryzyk, ograniczać je procedurami i dokumentowaniem, reagować na zdarzenia niepożądane i roszczenia oraz uspójnić praktykę zespołu (kto, kiedy, jak dokumentuje i eskaluje sprawy).

Jest praktyczne – łączy omówienie zasad z analizą przypadków i rekomendacjami wdrożeniowymi, które można przełożyć na procedury i codzienną pracę zespołu. 

Między innymi:

  • podstawy odpowiedzialności cywilnej (delikt / kontrakt, wina, bezprawność, związek przyczynowy, szkoda),
  • błąd medyczny i standard należytej staranności – rola procedur i wytycznych,
  • roszczenia pacjenta (odszkodowanie, zadośćuczynienie, renta) oraz roszczenia osób bliskich,
  • dowody w sporach medycznych (dokumentacja, zgoda, obowiązek informacyjny, biegły),
  • odpowiedzialność podmiotu za personel i rekomendacje organizacyjne / kontraktowe,
  • ubezpieczenie OC i obowiązki wobec ubezpieczyciela, 
  • postępowanie po zdarzeniu (zabezpieczenie dowodów, notatka wewnętrzna, komunikacja, udostępnianie dokumentacji),
  • odpowiedzialność wobec NFZ, RPP oraz Prezesa UODO,
  • praca z przypadkami. 

Tak — wraz z omówieniem typowych ścieżek dochodzenia roszczeń i materiału dowodowego.

Tak — szkolenie obejmuje także ryzyka roszczeń po stronie osób bliskich pacjenta.

Tak — co dokumentować, jak komunikować, jak przygotować odpowiedzi i działania naprawcze. 

Tak, takie zagadnienie zostanie również omówione zarówno z punktu widzenia umowy o pracę jak i stosunku cywilnoprawnego.  

Tak — w ujęciu praktycznym.

Planowany czas szkolenia to 1 godzina.

Tak – prezentację szkoleniową (PDF) oraz certyfikat uczestnictwa. 

Radca prawny Konrad Polewski – praktyk obsługi podmiotów medycznych, z doświadczeniem szkoleniowym i wystąpieniami branżowymi. 

Szkolenie jest zaprojektowane tak, aby skorzystał zarówno personel medyczny, jak i administracja / rejestracja (zwłaszcza w obszarach dokumentacji i skarg).

Tak – szkolenie zwraca uwagę na działania prewencyjne (zarządzanie ryzykiem) i uspójnienie praktyki w zespole. 

Tak — omawiane są elementy, które pomagają w ocenie sprawy.

Tak – duża część programu dotyczy reakcji na zdarzenia niepożądane, roszczenia i etap przedsądowy, a także przygotowania dowodowego. 

Tak — bo wiele ryzyk zaczyna się od procedur, komunikacji i dokumentów (skargi, dokumentacja, udostępnianie).

Tak — zakres przypadków i akcenty można dobrać do realiów konkretnego podmiotu.

Kontakt:

  • tel. +48 504 545 265, 
  • e-mail: biuro@kancelariapolewski.pl
  • adres: ul. Żmigrodzka 41/49 lok. 416, 60-171 Poznań.